Para mostrar empatía: 7 pasos (con imágenes)

Estás hablando con alguien y de repente, la persona dice algo a usted como emocionalmente "Me quedé sin trabajo". ¿Cómo responder? Responder con empatía, y que mejorará en gran medida su relación con la otra persona. Pero si su respuesta como si realmente no le importaba, puede arruinar la relación. La empatía es, literalmente, la capacidad de apreciar, comprender y aceptar las emociones de los demás. Mostrar la verdadera empatía es una de las habilidades interpersonales más importantes que cualquier persona debe dominar.

pasos

Escuchar con atención a lo que la otra persona está diciendo. Esto permitirá que usted pueda absorber lo que está diciendo y ser capaz de responder de manera apropiada. Eliminar las distracciones: dejar caer el libro que está leyendo, apague el televisor, etc. Enfoque toda su atención a lo que dice la otra persona. Prestar atención no sólo en las palabras habladas, sino también en la forma en que se comunican (tono, la inflexión, gestos, etc.).

Deje que su lenguaje corporal transmitir empatía. Mantener una estrecha, pero no exagerado. Establecer un contacto visual cómodo. Tener una buena postura corporal. No sea incómodo o hacer otras cosas que muestran falta de interés, sino directamente el 100% de su atención a la otra persona.

Reflexionar sobre lo que la otra persona dijo. Piense en esto ayuda a mostrar que está comprender e interpretar lo que dice- dar a la otra persona la oportunidad de elaborar más en los sentimientos que se vive y demostrar su preocupación por ella. Diga algo como: "Siento mucho lo que usted acaba de perder su trabajo, veo que estás molesto al respecto", "Usted parece ser un poco triste" y "Es difícil hablar de ello".

Validan las emociones de los otros- están de acuerdo de inmediato a lo que dijo la otra persona. Validar o justificar las emociones de la otra persona ayuda a transmitir a la aceptación y el respeto por los sentimientos que está experimentando. Por ejemplo, "Puedo entender por qué sería molesto en estas circunstancias", "Cualquier persona tendría dificultades", "Cualquier persona se sentiría de la misma manera" o "Sus reacciones son completamente normales".

Ofrecer apoyo personal. El personal de apoyo está más allá de palabras para mejorar la relación, dejar que la otra persona sepa que usted quiere ayudar. Por ejemplo, "Quiero ayudar en todo lo que me plazca puder-, que me haga saber lo que puedo hacer para ayudar".

Involucrar a la otra persona en una asociación. Un sentido de colaboración ayuda a una persona a sentir que puede ser parte de la solución, y que están dispuestos a estar allí para ayudar. Por ejemplo, "Vamos a resolver esto juntos". "Después de hablar un poco más, tal vez podamos encontrar algunas soluciones que pueden ayudar."

Mostrar respeto siempre que sea posible. Centrarse en los aspectos positivos de mejora aún más la relación y promover las habilidades de afrontamiento eficaces. Por ejemplo, "A pesar de sentirse tan mal, usted todavía está tratando muy bien. Este es un gran logro. Estoy muy impresionado con lo bien que se trata de la incertidumbre".

consejos

La mayoría de las personas no quieren o esperan que se llegue a una solución a su problema. La mayoría de ellos están sólo en busca de alguien que entienda.
Tanto la comunicación verbal y no verbal son muy importantes en la transmisión de la empatía, y deben complementarse entre sí.
Para que una comunicación no verbal eficaz, es importante tener una postura correcta del cuerpo, los movimientos del cuerpo, cuidar de la expresión facial, y tienen un tono suave y calmante. Touch también es muy potente si se utiliza correctamente.
Asegúrese de que la práctica esto tanto como sea posible para aprender de verdad. Esto debe convertirse en algo natural.
Involucrar a la otra persona en una asociación promueve un sentido de colaboración, para que ella pueda sentir parte de la solución y se puede estar allí para ayudar.
Proporcionar apoyo personal va más allá de las palabras para transmitir la voluntad de ayudar.
Validar las emociones de los demás ayuda a transmitir la aceptación y el respeto de sus experiencias emocionales.
Reflexionar sobre lo que dicen los demás ayuda para animarles a hablar más sobre sus sentimientos.
Ser muy empático es simplemente imaginar cómo se sentiría si estuviera en la otra persona. Si realmente se puede imaginar, sus reacciones deben venir naturalmente.

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Asegúrese de mostrar la verdadera empatía. La gente puede ver a través de la falta de sinceridad, y su relación terminarían.
No le diga a la persona lo que debería haber hecho o lo que debe hacer. A menudo, ella ya lo sabe.
Evitar preguntas. A veces suena como acusatorio.
No se desanime si lo haces bien las primeras veces. Al igual que cualquier otra cosa, mostrar empatía realiza efectivamente la repetición para convertirse en un hábito.