3 maneras de conseguir que alguien le robe en el Trabajo

Método 3:Tomando empleados deshonestos si usted es el supervisor Hacer un negocio a prueba de robos Ayudando a combatir el robo y el empleado (a)

Se estima que en 2010, el 70% de las empresas en Brasil sufrió el robo de materiales y el fraude, generando una pérdida de R $ 2,2 bilhões- estos datos se refieren al sector minorista .. Esto no es un crimen sin robo vítimas- equipos de oficina causan daños monetaria a las empresas y las comunidades a las que sirven, ya que el dinero tiene un impacto directo sobre sus ganancias, haciendo que se tenga que aumentar el valor de sus productos para compensar las pérdidas. Afortunadamente, hay pasos que se pueden tomar por todos los miembros de la organización, el propietario del empleado más básico, para atrapar a los que roban y frenar esta práctica.

método 1

Tomando empleados deshonestos si usted es el supervisor

Imagen titulada atrapar a alguien que roba en el Trabajo Paso 1

Registrar cada detalle del evento. Su mejor aliado para atrapar empleados robar es información. Una vez que se observa la aparición de un robo, hacer lo mejor para recoger datos tales como el tiempo, lugar y, si es posible, que estaba cerca cuando ocurrió.

Los datos que es posible que desee registrar y / o ponerse en sus informes son:

La hora y la fecha exacta en que dada la falta de dinero o bienes;
El total en la apertura y cierre de la caja o punto de venta (si el robo de dinero)
Contar los informes de inventario y ventas (si los productos robo)
Los nombres de los empleados que estaban trabajando en el momento del robo;
Si es posible, el acceso a datos, de entrada y de salida, etc.
Los informes de gastos de los empleados
verificación de los informes de materiales

Si no tiene esta información, por lo que empezar a grabar algo sospechoso. Esta simple acción es suficiente para inhibir futuros robos, pero si no, se dispone a coger la situación.

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Busque información discrepante en sus registros. Filtra tu búsqueda, en busca de casos en sus informes sobre la "los números no cuadran". En otras palabras, encontrar los registros que el material o el dinero están perdiendo. Los mejores serán sus informes, más posibilidades que encuentran evidencia sólida de robo.

Por ejemplo, digamos que usted está leyendo el inventario y ver que en un día dado había 20 teléfonos inteligentes caros en stock al inicio de la jornada laboral y 10 al final del día, pero sólo nueve de ellos tienen récord de ventas. Esta es una advertencia grave que debe ser investigado.

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Prestar mucha atención a las funciones del registro. Los empleados que roban el dinero de sus cajas utilizan tácticas específicas para cubrir roubo- básicamente se trata de alimentos que registrarse con funciones incorrectas y tener la oportunidad de meter algo de dinero. Por ejemplo, un empleado deshonesto puede utilizar la función "inversión" a roubar- cuando un cliente le da el dinero al empleado, que puede desencadenar la tecla "inversión"Que se abre el cajón de registro, dar el cambio al cliente y tomar el dinero de la caja abierta. El cliente apenas se dará cuenta y la venta no será liberado.

Funciones de la caja registradora para ser monitoreados de cerca:

inversión

devolución

$ 0 productos vendidos

Los informes o recibos (empleados deshonestos pueden embolsar dinero mientras que el sistema imprime el informe).

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Si se está robando el dinero, iniciar el cierre de caja. En este sistema, el empleado impacta la cantidad de dinero que tiene en el cuadro al principio de la ronda y de nuevo en el orden de su vez, la comparación de los valores con el informe de ventas- es relativamente sencilla, aunque no frenar todo tipo de robo de caja, es funcional para obtener los ladrones más descarados.

Utilice un formulario de entrada / salida normalizada facilita este sistema para los empleados y supervisores. Las columnas que usted debe incluir en la hoja de cálculo son:

capital semilla

las ventas en efectivo

crédito Ventas / tarjeta de débito o cheque

Las ventas totales

terminar dinero

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Cuando sea posible, se refieren a los datos del sistema de vigilancia de la empresa o tienda. Si su negocio tiene un circuito cerrado de televisión, examinar el material de archivo para tener evidencia del robo (especialmente si las cámaras se dirigen a los lugares más probables para el robo, tales como el registro). Utilice esta información para identificar con precisión la hora y el lugar donde se produjo el robo, entonces atento a los síntomas que podrían revelar que está robando, como:

Las manos de un (a) empleado (a) hacer pasar el dinero para registrar el bolsillo;

billetes de banco que van desde la caja registradora de consejos del personal;

hábitos extraños de todo el registro (de un (a) empleado (a) se puede registrar una venta sutil de recordar más tarde cuánto se ha tomado y cambiar el informe de acuerdo)

Las mercancías que van a parar a los bolsillos de las chaquetas, bolsos, mochilas, etc.

Productos en buen estado que detengan la basura

acceso no autorizado a cajas fuertes, registros, etc.

El acceso al lugar de trabajo después de las horas

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Hacer entrevistas individuales con el personal para obtener más información. A pesar de que los empleados que no roba admiten si se enfrentan directamente, honesto puede dar información valiosa. Considere la posibilidad de llamar a sus empleados a su habitación para una discusión abierta y personal, para hablar sobre el robo que la compañía se ha enfrentado. Usted puede preguntar directamente si saben de alguien que está robando la propiedad y están dispuestos a ayudar a romper este mal hábito. También puede tomar la oportunidad y reforzar la política de la compañía sobre el robo.

Asegúrese de llevar a cabo estas conversaciones de forma individual y detrás de puertas cerradas. Es posible que (a) empleado (a) se sienten más cómodos hablando si usted no tiene que hacer frente a otros funcionarios presentes.

Usted debe entrevistar a la mayor parte de su fuerza de trabajo (cada uno, si es posible). Así que si alguien es despedido como resultado de estas conversaciones, nadie puede ser designado como un chivato, porque todos fueron entrevistados.

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Considere contratar a un investigador externo para hacer una auditoría interna. Recuerde que los propietarios y los supervisores no necesariamente combatir el robo en el trabajo por su cuenta. Hay una variedad de consultores independientes y empresas de investigación especialista en seguridad de activos y evitar el robo. Incluso si el costo de contratar a una de estas empresas puede ser tan alta que no vale la pena en casos de hurto, por más robos que son indispensables.

Este tipo de ayuda es también particularmente útil si la desaparición de dinero se lleva a cabo en el nivel de la contabilidad. contadores deshonestos pueden "gorronear" relativamente grandes cantidades de dinero a través de la nómina, sin llamar la atención sobre sí mismos. Por malversación de estas proporciones, una auditoría interna por una empresa de seguridad es esencial.

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Sólo enfrentarse a la (s) ladrón (s) en caso de una prueba que corrobora. No descarte o acusar a un empleado robo sin justificación, esto reducirá la moral de su equipo y hacer que parezca que despedir a aquellos que quieren un capricho. Estos problemas pueden ser especialmente malo si se descubre que usted estaba equivocado acerca de quién estaba robando. Para evitar este tipo de situaciones, espere hasta que haya evidencia de robo antes de tomar cualquier acción.

Por otra parte, es importante recordar que si (a) empleado (a) registrado en la cartera fue despedido (a) por la causa sin pruebas, puede sufrir un proceso de trabajo. Por otro lado, si lo (a) fuego sin causa, usted no tiene que demostrar nada.

método 2

Hacer un negocio a prueba de robos

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Crear un sistema de información anónima. Si usted está tratando de separar las manzanas podridas de su equipo, para facilitar manzanas buenas ayuda. Disponer de un sistema de denuncia anónima le permitirá a sus empleados se sientan libres para reportar el robo y el otro comportamiento inapropiado sin sentir que están siendo ameaçados- que proporciona un canal de comunicación para que hablen de otras cosas también, como preguntas, preocupaciones y críticas constructivas. Todo esto se puede mejorar y el entorno de trabajo.

Las buenas ideas para la implementación de este sistema incluyen:

Una caja en algún lugar opinión de establecimiento (como la sala de descanso) donde los empleados no serán sorprendidos por comentar allí.
Una cuenta de correo electrónico configurada para ocultar las direcciones de todos los empleados que colaboran.
Un programa de comentarios anónimos externalizado (como 3Sixty, Suggestionox, etc.)

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Utilice el software para grabar todos los puntos de las actividades de venta. Sabiendo que cada función de la caja se registra y supervisa el robo inhibe. Considere el uso de software que hacen estas funciones o informes que requieran el gerente para confirmar las credenciales y mantener su punto de venta bajo control.

Este tipo de software por lo general vienen estándar, registros incorporados, pero si la suya es demasiado viejo, puede ser una buena idea para actualizarlo a tener mejores opciones de seguridad.

Los productos modernos para los puntos de venta son:

AmberPOS

POS vend

menor velocidad de la luz

al por menor iVend

NCR POS Contrapunto y gestión de venta

Imagen titulada atrapar a alguien que roba en el Trabajo Paso 11

Si no utiliza uno de estos programas, la instalación de un circuito cerrado de TV. Para (a) empleado (a) deshonesta (a), la idea de que el supervisor sea siempre viendo puede ser bastante intimidante, lo que hará que dejen de robar. Poniendo unas cámaras en lugares clave (apuntando a la caja registradora, en los pasillos que tienen los productos más caros, etc) proporciona evidencia indiscutible en caso de robo y esto desalienta en gran medida los riesgos de robo.

Incluso las cámaras falsas pueden inhibir el robo, en el supuesto de que los empleados no saben los cuales son falsas, por supuesto. Sin embargo, esta opción de bajo costo se recomienda para "aumentar" la percepción de la vigilancia y el apoyo para las cámaras existentes y por lo tanto no debe adoptarse exclusivamente - se necesita un circuito cerrado de televisión real.

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Pensar en otros tipos de monitoreo opciones legales. El seguimiento de los empleados durante las horas de trabajo no se limita a las cámaras. Hay varias herramientas disponibles y, dependiendo de la gravedad del robo, es posible que desee o no se utilicen. cerciorarse que su vigilancia no viola la ley de dónde se encuentra (para poner cámaras en los baños, por ejemplo) o los términos firmados por usted y (a) empleado (a). Además, recuerde que decir cada uno antes de empezar a usar estas herramientas.

Otros métodos de control son:

historial de acceso compruebe los sitios web

comunicaciones exploración automática del uso de palabras clave

el seguimiento de mensajes de texto, correos electrónicos, el acceso a la red Wi-Fi dispositivos personales, etc.

La contratación de guardias de seguridad

Utilice el software de inicio de sesión con la tarjeta para el acceso a áreas importantes

Sin embargo, tenga en cuenta que puede experimentar consecuencias negativas si la vigilancia excesiva. Haga que sus empleados sienten que están en una relación "gran Hermano" puede causar efectos nocivos sobre la moral, especialmente si todas estas medidas no son comunes en su segmento de trabajo.

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Trate de tener una relación personal con cada empleado (a). La mayoría de los departamentos de recursos humanos citan tres razones para haber robado en el trabajo: (a) empleado (a) tiene altas deudas sin trabajo y el recurso al robo para conseguir este dinero extra-la (a) empleado (a) puede ser sentirse explotadas (a) o no valorizado- y (a) empleado (a) lo hace porque la oportunidad acaba de llegar. Si bien es difícil identificar el primer caso, y la tercera es una cuestión de mejorar la seguridad, el segundo caso se refiere a cómo se sienten los empleados. En pocas palabras, es menos probable que el robo de los empleados si les gusta el empleador y sienten que son reconocidos y valorados.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo cultivar relaciones satisfactorias con sus empleados:

Siempre hable informalmente sobre sus vidas, sueños, etc.

bonos de oferta y bonos por un trabajo bien hecho.

Esforzarse por hablar al menos un poco con cada empleado individualmente.

Considere la posibilidad de organizar actividades sociales fuera del trabajo (fiestas, tertulias después del trabajo, etc.)

Sea solidario (a) con las quejas potenciales y sus frustraciones.

Considere esto: en una encuesta justo en 1976, más de la mitad de todos los encuestados que admitieron haber robado el lugar de trabajo afirmó haber hecho sin ningún fallo. No sea el tipo de patrón que hace que los empleados quieren robar de usted, en su lugar, para evitar este problema y amigo (a) de los que trabajan para usted.

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Cambiar las medidas de seguridad después de los despidos. Aunque es poco frecuente, es posible que los ex empleados de robar el lugar después de que hayan salido de la empresa, ya que todavía tienen la tarjeta de identificación, llaves, etc. Como prevención, reinicie todos los sistemas de seguridad y vigilancia después de despedir a alguien. Dependiendo de su negocio esto puede incluir:

Intercambios de las cerraduras de las puertas.

Cambio de códigos de cerraduras electrónicas.

Cambiar los datos de acceso para acceder al correo electrónico, Wi-Fi de la empresa, etc.

Recoger las llaves, tarjetas o insignias (a) del empleado despedido.

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Sea abierto (a) a los métodos de seguridad no convencionales. El problema de robo en el trabajo inspirado a muchas empresas a ser creativos en los esfuerzos para poner fin a la práctica. A pesar de que muchas de las soluciones a continuación no se adaptan a todos los tipos de negocios, hay evidencia de que puedan superar estas situaciones.

Use bolsas de basura transparentes. Los empleados pueden ocultar bienes en la basura y esconderlo en un lugar seguro cuando se ponen a cabo. Utilice bolsas transparentes tan difícil.

Insisten en que todas las cajas de cartón se aplanan antes de reciclar. Esto hace que sea más complicado robo de productos en cajas para el método de los residuos se ha descrito anteriormente.

Cambiar los muebles para eliminar los puntos ciegos. Los empleados difícilmente roban si no lugares en los que no se pueden ver.

Hacer inspecciones por sorpresa. A pesar de ir en contra del gusto del personal, seguramente van a robar mucho menos si hay posibilidades de que el registro es llevado a una auditoría sin previo aviso.

distribuir "regalos" de vez en cuando. Dar a los bienes que tienen vueltecita a sus empleados es una forma de crear un incentivo "antirrobo". Por ejemplo, si tiene un restaurante y descubrió que el personal siempre robar comida, establecer un sistema en el que pueden tomar la comida que se desperdicia casa.

método 3

Ayudando a combatir el robo y el empleado (a)

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Si se observa cualquier actividad sospechosa, póngase en contacto con su jefe. Como empleado (a) no tiene el mismo poder de sus superiores para hacer grandes cambios estructurales en el lugar de trabajo para evitar el robo. Sin embargo, eso no quiere decir que no puede ser de gran ayuda. Si ve, oír o ver algo que se parece a un robo, reportar un (a) el supervisor (a) inmediatamente. No calles y tener en cuenta que en muchas empresas, permitir que un colega le hará robar un (a) cómplice.

En muchos lugares de trabajo, en especial aquellos en los que hay una gran diferencia entre los empleados y los líderes de los niveles más bajos, o donde los trabajadores están descontentos con sus puestos de trabajo, puede haber una "cultura del silencio" como el robo en el trabajo, es decir, los que roban esperar que otros consideren la cobertura mediante la intimidación y dando hielo hablar algo. En este caso, no arruinar su relación con sus compañeros de ir directamente a los superiores durante el trabajo- en lugar de comunicarse con el correo electrónico, teléfono, o uno de los anonimato de los siguientes métodos:

Imagen titulada atrapar a alguien que roba en el Trabajo Paso 17

Utiliza sistemas de sugerencias / quejas anónimas. Por desgracia, en algunos lugares de trabajo puede ser que se obtiene la fama chivato. En este caso, tratar de reportar el robo de forma anónima. Por lo tanto, la administración puede manejar la situación, pero nadie sabrá que fue usted quien dijo.

Las opciones para mantener la confidencialidad incluyen:

Pasando una nota anónima debajo de la puerta de sus superiores.

Al escribir sobre el robo en un formulario de comentarios.

Enviar un correo electrónico a la parte superior usando un juego sólo para esa dirección.

Encuentra la parte exterior superior de horas de trabajo para hablar sobre el problema.

Imagen titulada atrapar a alguien que roba en el Trabajo Paso 18

Reunir toda la información con cuidado, pero sin exagerar. Si usted ve una oportunidad para documentar un robo en el trabajo con sus propias notas, películas, fotografías, etc., puede hacerlo, pero tenga cuidado de no ser visto (a) o (a) autor (a) el robo se detendrá inmediatamente y no hará nada cuando estás cerca, lo que hará más difícil para atraparlo (a) robar el largo plazo una vez más. En el peor, puede ganar una reputación como un chivato y dañar su relación con otros colegas.

Sepa que usted puede hacer una nota mental del lugar y hora en que ocurrió el robo e incluso que la practicaban. Si sus superiores le confían en y golpearon a discrepancias de información percibidas por ellos, se les da suficiente información para que se tomen medidas, incluso sin imágenes, películas, etc.

Imagen titulada atrapar a alguien que roba en el Trabajo Paso 19

Evitar cargas impulsivas. Los empleados tienen la obligación de hablar con los supervisores si saben de robos que se practican, pero no debe acusar sin el apoyo de pruebas concretas. Por otra parte, incluso si no hay pruebas, (a) empleado (a) que robó no debe ser humillado (a) frente a los compañeros de trabajo o clientes.

Acusaciones sin pruebas pueden ser muy embarazoso si se descubre que estaban equivocados y también tienen un efecto negativo en la moral de la empresa mediante la promoción de una caza de brujas en cualquier momento.

consejos

Si quiere saber más sobre el robo en el trabajo, buscar artículos académicos en Internet sobre el tema.

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No planee una "emboscada" trabajo sin el permiso de sus supervisores, puede ser un disparo en el pie. Quien fue el robo puede terminar siendo observados hallazgo (a) y usted puede conseguir un resfriado tomando medidas por su cuenta. Por otra parte, los empleados atrapados en flagrancia pueden reaccionar de manera impulsiva o enojado, dando lugar a un conflicto y una situación extremadamente negativo en el lugar de trabajo.
No intente controlar a sospechosos de robo en el trabajo durante las horas libres. Este es un delito y el interesado podrá usar en su contra.