Cómo hacer un Cuestionario: 14 Pasos (con fotos)

3 partes:La creación del cuestionario Hacer las preguntas correctas Distribuir el cuestionario

Las empresas, educadores, funcionarios del gobierno y la gente común tiene un interés en la recopilación de información. Un cuestionario es la siguiente: una forma de recoger los datos y aprender acerca de los que responden. Aunque pueda parecer fácil de crear, a primera vista, es más difícil de lo que parece. Consulte el paso 1 para obtener más información sobre cómo producir los mejores y más útiles cuestionarios para hacer su vida más fácil.

parte 1

La creación del cuestionario

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 1

Establecer los objetivos del cuestionario. ¿Qué espera conseguir con ella? Las preguntas que tiene que hacer todo el punto a esta idea esencial.

Por ejemplo, digamos que usted es un empleador y desea saber si sus empleados están contentos. Las preguntas que, directa o indirectamente, deben dirigirse a la felicidad de sus empleados. Usted puede preguntar directamente: "En una escala de uno a diez, lo feliz que está en el trabajo?"O puede proporcionar una pregunta más indirecto, como por ejemplo: "Verdadero o falso: "Me levanto cada día la sensación de que mi trabajo tiene un propósito `".
Después de crear todas las preguntas, puede ser útil para ir a través de cada pregunta y cómo ayuda a alcanzar su objetivo. Cualquier pregunta que no le da información esencial acerca de los objetivos de su cuestionario debe ser eliminado.

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 2

Dedique tiempo a pensar acerca de cómo obtener las respuestas más honestas. Si su objetivo es averiguar si sus empleados están contentos, desea una respuesta sincera. De hecho, cualquier cuestionario que desea respuestas verdaderas. Pero puede ser difícil de conseguir si sus empleados se sientan que pueden perder algo así como el respeto, el estado, etc., siendo sincero. Considere si necesita ajustar sus preguntas para obtener resultados reales. En un cuestionario sobre la felicidad en el trabajo, por ejemplo, se puede dar a los encuestados la opción de responder de forma anónima.

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 3

Decidir cuál es el mejor método para recoger información valiosa con el cuestionario. Algunas opciones incluyen encuestas telefónicas, entrevistas cara a cara, por correo electrónico e Internet. Cada método tiene sus ventajas y desventajas que deben ser sopesados con el presupuesto, el personal disponible y otras consideraciones.

En la entrevista personal, en general, a pesar de que son caros y lentos, que proporcionan los resultados más representativos y mejor granularidad en las respuestas. Por otro lado, la encuesta en línea a veces vienen con un sesgo significativo, pero son más baratos y más fáciles de administrar.

Si sólo se basan en un tipo de cuestionario como en línea, pida más personas para compensar los posibles sesgos. Para obtener resultados más precisos, que puede ser mejor manejar muchos tipos diferentes de investigación.

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 4

Piense en la manera de garantizar la exactitud de su cuestionario. Una participación de dos o tres encuestados dicen algo acerca de cada uno de ellos, pero no muchos de información precisa acerca de tendencias. Para saber cuántas personas a entrevistar, se necesitan dos datos:

El tamaño de la muestra. Lo que la gente se quiere entender? Si se quiere entender la felicidad en su empresa, su muestra es el tamaño de la misma. Si quieres estudiar la adopción del uso de preservativos en Uganda, su población es de ese país de unos 35 millones de dólares.

La certeza de que sus resultados son exactos. Si la precisión de los cuestionarios, se trata de dos ideas: el margen de error y intervalo de confianza. El primero es el grado de incertidumbre que tiene en los resultados de la encuesta. El segundo es el grado de certeza de que el estudio proporciona una buena muestra de la población.

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 5

Sobre la base de su población objetivo y el grado de precisión deseado, seleccione el tamaño de la muestra. Después de contestar las preguntas anteriores ("población que estoy buscando?" y "el que la precisión necesaria para mis resultados?"), Puede empezar a pensar en cuántas personas deben entrevistar para obtener las respuestas deseadas. En la tabla a continuación, seleccione la población objetivo y el margen izquierdo del error para calcular el número de cuestionarios serán necesarios. Como regla general, cuanto más investigación proporcionó, el margen inferior de error.

*¿Cuántas encuestados necesito?*
población	Margen de error			Intervalo de confianza
población	10%	5%	1%	90%	95%	99%
100	50	80	99	74	80	88
500	81	218	476	176	218	286
1000	88	278	906	215	278	400
10.000	96	370	4,900	264	370	623
100.000	96	383	8763	270	383	660
1.000.000+	97	384	9513	271	384	664

parte 2

Hacer las preguntas correctas

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 6

Decidir si se debe utilizar preguntas estructuradas, no estructuradas o una combinación de ambos. ¿Cuánto sabe que sus entrevistados? El objetivo de su investigación es recopilar datos sobre las ideas que ya conocen o explorar nuevas ideas? Si está reuniendo datos sobre algo que ya sabe, es probablemente lo mejor que depender de preguntas estructuradas. Si va a recoger nuevas ideas, puede ser mejor incluir cuestiones no estructurados.

preguntas estructuradas: hacer una pregunta y proporcionar alternativas por debajo de ella. Un ejemplo podría ser:

(1) "¿Cuál es su actividad en línea favorito?"
(A) de hablar / enviar mensajes
(b) usar las redes sociales
(C) El intercambio de conocimientos / participar en foros
(D) Compras
Las preguntas no estructuradas: eliminar las respuestas de ecuaciones predeterminadas. En lugar de guiar al entrevistado en una dirección particular dándole alternativas para elegir, las preguntas no estructuradas que fomentan el desarrollo de una respuesta muy personal. Un ejemplo podría ser:

(2) "Hablar de su primera experiencia de entrar en una tienda de Apple."
contestar:

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 7

Elija una pregunta parcialmente estructurado para conseguir un poco más de detalle, pero manteniendo los datos que pueden ser analizados. La desventaja de una pregunta estructurada es que a menudo no es muy específica. La desventaja de no estructurada es que es difícil de analizar las respuestas y ponerlas en una hoja de cálculo. Aquí es donde la cuestión parcialmente estructurada. Alivia las desventajas de los dos:

(3) "¿Cómo describiría su actitud a pagar por canciones? Seleccione todo lo que corresponda:"(__) Nunca pagar por la música (__) En general, pagado por las canciones que escucho (__) A menudo, la música baja ilegalmente (__) de música raramente baja de manera ilegal (__) Me gustaría sienta estimulado a pagar por la música si recibieran más a cambio (__) Nada me haría pagar por la música (__) me siento mal por músicos tratando de ganarse la vida (__) no me siento mal para los músicos que tratan de ganarse la vida

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 8

Hacer pregunta con puntuación. Es una subdivisión de la pregunta y la demanda estructurada para saber cómo los encuestados clasifican a su experiencia en una escala. Esto puede ser numerada o tener una línea más sofisticada:

(4) "El Sao Paulo Zoo es divertido para niños y adultos". (A) En desacuerdo suficiente (b) En desacuerdo (c) de acuerdo (d) de acuerdo bastante

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 9

Hacer Pregunta calificada para obtener una lista de las preferencias ordenada. Estas preguntas son la mejor manera de conocer la opinión de la gente acerca de un tema determinado. Un ejemplo sería algo así como:

(5) "En el espacio de abajo, evaluar las marcas que más confianza, siendo 1 el más fiable y 5 a menos fiable". (A) ___ McDonald (b) ___ Google (c) ___ Walmart (d) ___ Casas Bahía (y) ___ de Apple

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 10

En el desarrollo de preguntas estructuradas, incluyendo frases genéricas en el extremo del conjunto de respuestas. como opciones de venta "otro", "Ninguna de las" etcétera Puede ser útil. Por lo general hacen las respuestas más precisas. Sin estas frases, alguien que no encuentra una respuesta que se refiere a ella se ve obligada a elegir la alternativa equivocada responder a la pregunta.

parte 3

Distribuir el cuestionario

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 11

Encontrar una manera de distribuir la encuesta. Después de decidir qué tipo de cuestionario se utilice, tenga en cuenta la forma de entregar las preguntas a sus entrevistados.

El Internet ha hecho que sea muy sencillo cuestionario en línea para crear y enviar. Servicios como Google Forms, SurveyMonkey y otros ofrecen opciones fáciles de hacer y gratuitas.
Si usted decide hacer encuestas telefónicas o quiere traer con ellos cara a cara, esperar a gastar dinero. Los datos recogidos de esta manera tienden a ser más representativos, pero tienen un precio. Usted puede contratar a profesionales para llevar a cabo entrevistas para usted.

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 12

Facilitar el retorno de información. Incluir el sello en un cuestionario enviado por carta hace que el retorno mucho más probable. Distribuir la investigación en momentos inoportunos desalentará la participación. Un grupo mantenido después del trabajo o al final de un largo día le puede dar información afectada por la fatiga o el resentimiento.

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 13

Analizar los resultados del cuestionario. Si no han llegado todos a la ubicación única, este puede ser el momento para reunirlos. Excel es una gran herramienta para los dos. Lo utilizan para aplicar fórmulas, crear gráficos e interpretar los datos. En definitiva, descubrir lo que los encuestados tenían que decir.

Imagen titulada Crear una Encuesta Paso 14

Desarrollar sus conclusiones y aplicarlas. Ahora, pregúntese por qué. ¿Por qué sus empleados están descontentos, por ejemplo? La respuesta puede estar en cualquier parte del cuestionario. De lo contrario, puede crear una nueva búsqueda para responder a estas preguntas. A continuación, después de descubrir por qué ("Mis empleados están descontentos porque no están recibiendo suficientes beneficios"), Se puede implementar y reiterar su nueva estrategia.

consejos

Echar un vistazo a los cuestionarios que se han recibido. Lo que se ha completado? ¿Por qué le respondió a algunos y arrojó los demás sin mirar dos veces? Utilice su propia experiencia para descubrir cómo crear una investigación productiva.