Cómo crear un Cuestionario: 6 pasos (con fotos)

Cuando un negocio, política, o grupo sin fines de lucro deben encontrar la manera de accionistas se sienten por lo general crear y aplicar un cuestionario. Los resultados pueden conducir a una reconstrucción de la marca, y cambios en la toma de decisiones y políticas, si los comentarios son muchas. Hacer un cuestionario puede parecer simple, pero si no se planifica correctamente, los resultados pueden ser incorrectos y sin valor.

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Decida lo que quiere saber con el cuestionario. Esto ayudará a crear problemas y clasificarlos. Pregúntese cómo va a utilizar los datos que se obtiene y establecer metas allí.

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Comience a escribir preguntas que ayuden a lograr sus objetivos. Que sean sencillas, utilizando las menos palabras posibles. Tenga cuidado de no hacer que la gente elija la respuesta que en realidad no se traducen lo que piensan.

Para preguntas cerradas, dará una lista de respuestas possíveis- por ejemplo, "Estoy muy de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, en desacuerdo, en desacuerdo muy". Puede utilizar la misma escala para medir la importancia, la satisfacción, o la atracción de una actividad. Las respuestas a sí o no también funcionan bien, como verdadero / falso.

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Para las preguntas abiertas, que sean lo más específicamente posible, para que la gente no se pierden tratando de responder. Este tipo de pregunta es bueno para obtener una aclaración sobre una anterior ("¿Por qué te sientes así?") U opiniones sin correr el riesgo de tener que responder de una manera determinada.

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Planificar su cuestionario basado en el método que se aplicará. La investigación realizada por el equipo, en persona o por correo puede utilizar las fotos, mientras que las realizadas por teléfono, no. La gente puede ser muy tímido para responder a las preguntas personales en persona o por teléfono. Decidir si se quiere explicar sus preguntas si la persona no entender nada- entrevistas simplemente hechos personalmente tienen esta posibilidad.

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Hacer un montón de preguntas similares, pero con diferentes palabras. Esto ayudará a evitar sesgos inevitablemente presentarse a la investigación, y le dará una mejor oportunidad de conocer la verdadera opinión de alguien en un tema.

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Ordenar las preguntas de modo que la persona que contesta sí o no a uno de ellos, que no tiene que responder a otra relacionada. Esto ayuda a mantener la concentración y más rápido para responder el cuestionario. Coloque sus problemas de perfil en un principio, no perder el tiempo de nadie. Estos son generalmente llamados clasificación.

Si los datos demográficos de una preocupación, preguntar por él al principio, pero si no, cuando llegue el fin.

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preguntas personales o complicadas con el fin de ayudar a que la persona sea más cómoda, para aumentar las posibilidades de ser abierto y honesto.

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Ponga a prueba su cuestionario antes de comenzar a aplicar a sí amigos, empleados, y la familia puede ser una buena conejillos de indias. Es posible que tenga que volver a escribir algunas cosas, cambiar de posición, hacer adiciones o eliminar algo que no ayudan a lograr el objetivo. Después de la prueba, hacer un análisis para ver si se podía recoger la información que necesita el formulario correctamente si no, hacer más ajustes.

consejos

Usted puede optar por colocar una alternativa "no sé" las cuestiones sobre las que las personas no tienen una opinión honesta. esto ayuda a evitar la recogida de respuestas que las personas se ven presionados a dar.
Asegúrese de seleccionar la muestra al azar. Un cuestionario puede tener el mejor plan, pero si la muestra está sesgada de alguna manera sus resultados será insignificante. Por ejemplo, hacer una búsqueda a través de Internet en los hábitos de uso de ordenador puede ofrecer datos completamente diferentes de hacerlo por teléfono, debido a que su muestra es más probable que esté familiarizado con los ordenadores.