La apertura de un conflicto en paypal
2 Métodos:A través del sitio oficial de PayPalA través de eBay
Utilizar PayPal para realizar el pago de las compras en línea puede ser una bendición para la vida de muchas personas. Para aquellos que no lo saben, PayPal proporciona una seguridad increíble para el comprador. Tiene un tipo de programa conocido como la protección del comprador de PayPal. Con este programa, se puede recurrir a la asistencia que ofrecen si el producto que ha adquirido no ha alcanzado o no es como lo que fue descrito por el vendedor. En este tipo de situación, su trabajo en equipo como una "solucionador de conflictos". Si todo el vendedor no le da las explicaciones necesarias, es probable que obtener su dinero de vuelta. Como PayPal se integra con eBay, la mayor parte de las compras se realizan también puede recibir la ayuda que busca. ¿Quieres conocer un poco más sobre esto? Seguir leyendo este artículo!
pasos
método 1
A través del sitio oficial de PayPal
1
Por favor, póngase en contacto con el vendedor. Antes de recurrir al procedimiento de solución de PayPal, tratar de llegar a un acuerdo con el vendedor. La mayor parte del tiempo, la mayoría de los vendedores estarán más que dispuestos a resolver el problema sin mayores complicaciones. Si al final se da cuenta de que no está cooperando con la situación, que no es necesario que pensar dos veces. Sólo tiene que abrir una disputa (reclamo) de PayPal!
2
Identificar el artículo que usted compró. Será uno que ha comprado en línea a través de PayPal, y que se va a utilizar para abrir la queja. Puede utilizar este tipo de servicio en dos casos: o bien porque el producto no se entregó, o porque él no vino el mismo que el vendedor describió.
3
Ingrese a su cuenta de PayPal. Para ello, vaya a: https://paypal.com/ y realizar inicio de sesión utilizando su correo electrónico y contraseña que estableció cuando él estaba firmando.
4
Ver su historial de transacciones. Haga clic en la opción "Ver todos mis transacciones". Estará ubicado justo debajo "Mi cuenta".
5
Identificar la transacción en la que está llevando a cabo la disputa. Para ver los detalles, haga clic "detalles". A ver si esta es realmente la persona que desea utilizar en su queja.
6
Tenga en cuenta el ID de la transacción. Cada uno tiene un número de identificación único. Necesitará este número en el momento en que usted está comenzando la disputa.
7
Navegue hasta el Centro de resoluciones. En el menú de abajo "Mi cuenta"Haga clic "Centro de resoluciones".
8
Informar del problema. Cuando ya en la página del Centro de Resoluciones, haga clic en el botón "TRANSACCIÓN" (O algo por el estilo).
9
Identificar el tipo de problema. En la página de la opción "Reportar un problema"seleccionar "disputa por artículo" y haga clic en el botón "continuar".
10
Introduzca el ID de la transacción. Este es un número que se menciona en el paso 5. Después de que se inserta en el campo correspondiente, haga clic en el botón "continuar".
11
Revisar la información de la transacción. Asegúrate de que estás bien! Compruebe el nombre del vendedor, el valor real, el producto correcto y la fecha en que se realizó la transacción.
12
Identificar la razón. Tiene dos opciones: "Artículo no recibido" y "El artículo no está según lo descrito" (O algo con el mismo significado). Compruebe que respecto a su caso y haga clic en el botón "continuar".
13
Proporcionar información adicional. Por lista de categorías que aparecerá en el menú desplegable, seleccione el artículo que usted compró. Además, no se olvide de dejar un mensaje al vendedor. Para que haya transparencia, disputar los detalles serán enviados a él.
14
Espere hasta que el vendedor responde a él. A través del Centro de resoluciones de PayPal, usted y el vendedor puede intercambiar mensajes entre sí. Todo lo que usted habla será analizada por el equipo de PayPal. Así que tenga cuidado!
15
Poner fin a la disputa. Si usted y el vendedor llega a un acuerdo, es posible poner fin a la controversia. Si no lo tiene resuelto, continúe con los pasos a seguir para poder aprender cómo proceder con el resto.
16
Transformar su disputa una reclamación. Al hacer esto, usted está diciendo básicamente que es imposible llegar a un acuerdo con el vendedor y que, por esa razón, desea que el equipo de PayPal interfiera en la situación de ustedes. Por lo tanto, van a revisar el caso y decidir el resultado.
17
Espere hasta que el PayPal decidir quién tiene razón y quién está equivocado. Mientras que la investigación sigue abierta, el valor en juego se mantendrá por su equipo. Una vez tomada la decisión, no será posible abrir una disputa en relación a la misma transacción, porque se habrá terminado el caso.
18
Consultar su saldo. Si PayPal ha decidido a su favor, usted recibirá un refundó.
método 2
A través de eBay
1
Por favor, póngase en contacto con el vendedor. Antes de recurrir al proceso de resolución de eBay, tratar de llegar a un acuerdo con el vendedor. La mayor parte del tiempo, la mayoría de los vendedores estarán más que dispuestos a resolver el problema sin mayores complicaciones.
- Si al final se da cuenta de que el vendedor no está cooperando con la situación, que no es necesario que pensar dos veces. Sólo tiene que abrir una disputa (reclamo) en eBay!
2
Conectarse a su cuenta de eBay. Para ello, vaya a: https://ebay.com/. Por favor, proporcione su ID y contraseña. Después de hacer esto, haga clic "entrar".
3
Identificar el artículo que usted compró. Él será el que le compró en eBay a través de PayPal, y que se va a utilizar para abrir la queja. Puede utilizar este tipo de servicio en dos casos: o bien porque el producto no se entregó, o porque él no vino el mismo que el vendedor describió.
4
Tenga en cuenta el ID de la transacción. Para ello, haga clic en el enlace "más acciones". Estará ubicado al lado del artículo comprado. A continuación, seleccione la opción "Ver la transacción de PayPal". Al hacer esto, se le redirige a la página de transacción de PayPal para la compra de este.
5
Resolver el problema. Junto al artículo adquirido, hay una opción conocida como "más acciones". Haga clic en él. A continuación, haga clic "Resolver un problema". Al hacer esto, se le redirige a la Resolución en relación con el Centro "artículos no recibidos" o "Ellos no son como se describieron".
6
Continuar con PayPal. ¿Cómo fue que usted solía ser capaz de pagar por la compra, es que va a manejar todo. Haga clic "Continuar con PayPal" (O algo más o menos en consecuencia).
7
Ingrese a su cuenta de PayPal. Si ya ha hecho esto en el paso 4, omita este paso.
8
Identificar el tipo de problema. Al hacer clic "Reportar un problema"Usted será redirigido a una página determinada. Seleccione el "disputa por artículo" y haga clic en el botón "continuar".
9
Introduzca el ID de la transacción. Este es un número que se menciona en el paso 4. Después de que se inserta en el campo correspondiente, haga clic en el botón "continuar".
10
Revisar la información de la transacción. Asegúrate de que estás bien! Compruebe el nombre del vendedor, el valor real, el artículo correcto de eBay y la fecha en que se realizó la transacción.
11
Identificar la razón. Tiene dos opciones: "Artículo no recibido" y "El artículo no está según lo descrito" (O algo con el mismo significado). Compruebe que respecto a su caso y haga clic en el botón "continuar".
12
Proporcionar información adicional. Por lista de categorías que aparecerá en el menú desplegable, seleccione el artículo que usted compró. Además, no se olvide de dejar un mensaje al vendedor. Para que haya transparencia, disputar los detalles serán enviados a él.
13
Espere hasta que el vendedor responde a él. A través del Centro de resoluciones de PayPal, usted y el vendedor puede intercambiar mensajes entre sí. Todo lo que usted habla será analizada por el equipo de PayPal. Así que tenga cuidado!
14
Poner fin a la disputa. Si el vendedor llega a un acuerdo, es posible poner fin a la controversia. Si no lo tiene resuelto, continúe con los pasos a seguir para poder aprender cómo proceder con el resto.
15
Transformar su disputa una reclamación. Al hacer esto, usted está diciendo básicamente que es imposible llegar a un acuerdo con el vendedor y que, por esa razón, desea que el equipo de PayPal interfiera en la situación de ustedes. Por lo tanto, van a revisar el caso y decidir el resultado.
16
Espere hasta que el PayPal decidir quién tiene razón y quién está equivocado. Mientras que la investigación sigue abierta, el valor en juego se mantendrá por su equipo. Una vez tomada la decisión, no será posible abrir una disputa en relación a la misma transacción, porque se habrá terminado el caso.
17
Consultar su saldo. Si PayPal ha decidido a su favor, usted recibirá un refundó. A través de la página de PayPal, haga clic "Mi cuenta" para ver los detalles de todo.
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