Como hacer un estudio de caso

Decidir entre la investigación prospectiva y retrospectiva. estudios de casos prospectivos hacer más investigaciones por su cuenta, con la participación individuos o grupos pequeños retrospectiva de examinar algunos casos pasados. en relación con la materia y no requieren una nueva aplicación con el objeto de estos casos.

Refinar sus objetivos de investigación. Ellos se pueden pasar a usted por un maestro o empleado, puede que tenga que desarrollar por sí mismo. Estos son los principales tipos de estudios de casos, organizados por objetivo:

Buscar la aprobación ética. Casi todos los estudios de casos requieren por ley la aprobación de un comité de ética antes de comenzar. Póngase en contacto con su institución o departamento y proponer su estudio a las personas encargadas de las cuestiones éticas. Puede que tenga que probar que su estudio no irá en detrimento de cualquiera de los participantes.

Desarrollar la estrategia de su investigación en detalle. Crear un esquema que explica el método de recopilación de datos y la forma de responder a las preguntas. El enfoque específico es su decisión, pero estos consejos pueden ayudar:

Aprender a observar abiertamente. En el caso de estudios con la participación humana, directrices éticas no le permiten a "espiar" a los participantes. Debe practicar la observación abierta, donde todo el mundo es consciente de su presencia. A diferencia de los estudios cuantitativos, se puede hablar con ellos, que se sientan cómodos y se incluirán en las actividades. Algunos investigadores tratan de mantener a distancia, saben que su presencia afecta a su comportamiento, independientemente de la relación que usted desarrolla.

Tomar nota. extensas observaciones realizadas durante la observación será de vital importancia cuando se está reuniendo todos los datos en un informe final. En algunos casos, puede ser apropiado pedir a los participantes para registrar las experiencias en un diario.

Hacer entrevistas. Dependiendo de la extensión de su estudio de caso, se puede hacer entrevistas semanales una vez al mes, o sólo una o dos veces al año. Comenzar con las preguntas que ha preparado en la etapa de planificación, a continuación, repita para profundizar más en el tema.

Aferrarse. Un estudio de caso puede parecer que está menos basado en datos que un examen médico o experimento científico, pero atención a la precisión y la metodología válida siguen siendo fundamentales. Si usted nota que tiende a observar uno más lejos del centro participante tiene tiempo para observar los participantes típicos también. Al revisar sus notas, pregunte a su línea de razonamiento y descartar posibles conclusiones que no tienen observaciones detalladas como una fundación. Cualquier fuente que usted cita debe ser revisado a fondo para ser creíbles.

Recoger datos y análisis. Después de leer y revisar sus elementos clave, es posible que los datos reaccionan de manera sorprendente. Debe compilar su información antes de escribir su estudio de caso, especialmente si su investigación se realizó a intervalos de meses o años.

Haga un bosquejo de la historia. Un estudio de mercado típico comienza con una descripción de los problemas y la historia en el cliente y rápidamente pasa a describir cómo la empresa abordó estas cuestiones de manera estratégica y tuvo éxito en la solución de ellos con la calidad. Completa la descripción de cómo se puede aplicar soluciones similares a problemas de toda la categoría. El estudio de caso se debe dividir entre tres y cinco partes.

Deje que el estudio es impresionante y fácil de entender. Utilice negrita en el texto y en las partidas para dividir el estudio en secciones accesibles. Comience cada sección con frases cortas y medidas de uso de los verbos fuertes.

Incluir números reales. Use ejemplos numéricos que demuestran el efecto de sus soluciones. Sea lo más claro posible, utilizando números reales en lugar de (o añadido a) porcentajes. Por ejemplo, un departamento de recursos humanos podría tener una alta tasa de retención después de un proceso de cambio, mientras que el equipo de marketing podría demostrar aumento de las ventas beneficiarios de la misma.

Solicitar retroalimentación o escribirlos usted mismo. Que sin duda querrá hablar de recomendaciones positivas de su cliente. Sin embargo, a menudo la persona que los escribe no tienen experiencia en la creación de contenido de marketing. Preguntar al cliente si se puede escribir revisiones en él y poner su firma antes de su publicación, por supuesto.

Use imágenes. Incluye fotos y otras imágenes para hacer su estudio de caso más convincente. Una táctica que funciona es pedir fotografías de los clientes. Una foto digital de aficionados de un grupo de clientes que sonríe puede dar un toque de realismo.