3 maneras de contactar con Xbox Live

Método 3:Utilizando el método oficial de Xbox El uso de Foro de usuarios de Xbox Llamando a la Xbox por teléfono

Si usted está teniendo problemas con su Xbox Live o tiene alguna pregunta acerca de este servicio puede ponerse en contacto directamente Xbox Live y recibir ayuda adicional o para hablar con un representante en vivo. Siga los pasos de este artículo para saber cómo ponerse en contacto con Xbox Live.

método 1

Utilizando el método oficial de Xbox

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 1

Ir al (contacto) Xbox "Contacto" https://support.xbox.com/pt-BR/contact-us.

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 2

Haga clic en la categoría que mejor describa su pregunta o problema en la Xbox Live. Usted tendrá la opción de elegir entre "360", "Mi Cuenta" y "Colección". Por ejemplo, si desea cancelar su suscripción a Xbox Live, haga clic en "Mi Cuenta"

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 3

Ir a la sección "Xbox Live".

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 4

Haga clic en el enlace que mejor describa la naturaleza de su problema con Xbox Live. Por ejemplo, si usted está teniendo problemas para conectarse a Xbox Live, haga clic en "Red". La página de destino se actualizará y aparecerá para que un número de diferentes métodos de contacto.

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 5

Haga clic en el método de contacto que desea utilizar para consultar a un representante de Xbox Live. Los métodos más comunes de contacto son de chat en vivo, foros de soporte, soporte para Twitter y el teléfono.

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 6

Siga las instrucciones en la pantalla para conectar con un representante de Xbox Live. Por ejemplo, si decide charla, que tendrá que iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de Microsoft mientras elige Twitter que va a ser redirigido a la página oficial de Twitter para el Soporte de Xbox.

método 2

El uso de Foro de usuarios de Xbox

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 7

Ir a la página de Xbox foros https://forums.xbox.com/.

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 8

Haga clic en el "Foro de usuarios de Xbox" (Foro de usuarios de Xbox).

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 9

Haga clic en el sub-grupo que mejor describa la naturaleza de su problema. Las dos categorías opciones son "redes de información de hardware" y "Xbox 360 de soporte."

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 10

Examine también estas opciones y haga clic en el foro de discusión que mejor se adapte a su pregunta. Por ejemplo, si usted está teniendo problemas para conectar su Xbox a través de la consola, haga clic en "Conexión a Xbox Live para obtener información sobre la solución de problemas y la resolución de su problema de Xbox Live" (Conexión a Xbox Live para obtener información sobre la solución de problemas con Xbox Live)

Si no existe una categoría que se adapte a la naturaleza de su problema, puede enviar un nuevo mensaje o pregunta en los foros después de iniciar sesión en su cuenta de Microsoft. Un representante de los demás usuarios de Xbox Live Xbox o responderá a su mensaje breve.

método 3

Llamando a la Xbox por teléfono

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 11

Llame a la asistencia al 0800-8919-835. El servicio al cliente de Xbox opera de lunes a sábado de 10 am a 19 pm.

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 12

Espere enquando Xbox ofrece unas opciones de elección.

Imagen titulada Contacto Xbox Live Paso 13

Esperar en línea para una respuesta representante de la llamada.

consejos

Según los usuarios que se comunican con la frecuencia de Xbox Live Chat es la forma más rápida de contactar con el soporte. Siga los pasos descritos en el método uno para acceder a la herramienta de chat Microsoft.
Antes de contactar con Xbox Live, para resolver cualquier problema que pueda haber navegando por la información contenida en los foros de soporte de Xbox https://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. En la mayoría de los casos, puede ser que pueda solucionar su problema sin tener que ponerse en contacto con un representante.

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Por ahora, Twitter es la única plataforma de medios sociales que puede utilizar para ponerse en contacto con el soporte de Xbox. Mientras que la Xbox tiene un perfil oficial de Facebook, no puede ponerse en contacto con usted o enviar un mensaje a través de ese perfil de Facebook.