3 maneras de cancelar su suscripción de Xbox Live

Método 3:cancelar en línea Cancelación por teléfono Encontrar a la página "Hable con nosotros"

Xbox Live es un servicio en línea que permite a sus usuarios jugar contra otros en las consolas de Microsoft. Decide cancelar esta suscripción significa que no habrá una opción para renovar el mismo. El proceso se puede hacer fácilmente a través de Internet o por teléfono.

método 1

cancelar en línea

Imagen titulada Cancelar Xbox Live previsualización Paso 1

Acceder al sitio web de Xbox. En su navegador, introduzca la página de Xbox y acceder a su cuenta. Inicia sesión con sus credenciales de Microsoft y haga clic en la sección "Mi cuenta".

https://pad3.whstatic.com/images/thumb/9/98/Cancel-Xbox-Live-Step-1-preview.jpg/550px;Cancel-Xbox-Live-Step-1-preview.jpg

Usa los detalles asociados con su cuenta de Xbox Live. Pueden ser los mismos que sus cuentas de Skype, Outlook, Windows 8 o cualquier otra cuenta de Microsoft.
Es posible que tenga que volver a introducir las credenciales antes de acceder a la página "Mi cuenta".

Imagen titulada Cancelar Xbox vista previa en vivo Paso 2

seleccionar "Las facturas y pagos". En la página de su cuenta, verá cinco opciones principales: "Las facturas y pagos", "Suscripciones", "seguridad", "Familia y foros" y "Gestión de dispositivos". seleccionar "Las facturas y pagos".

https://pad2.whstatic.com/images/thumb/3/34/Cancel-Xbox-Live-Step-2-preview.jpg/550px;Cancel-Xbox-Live-Step-2-preview.jpg

https://pad3.whstatic.com/images/thumb/3/34/Cancel-Xbox-Live-Step-2-preview.jpg/300px;Cancel-Xbox-Live-Step-2-preview.jpg

Por la elección de la sección "Suscripciones", El estado de su suscripción activa, además del período de funcionamiento de la misma, se mostrará a ti.

Imagen titulada Cancelar Xbox vista previa en vivo Paso 3

Haga clic "Retire las Opciones de Pago". Una vez seleccionado, se puede ver la información de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento. A continuación, puede editar o eliminar los datos de la tarjeta.

https://pad2.whstatic.com/images/thumb/5/54/Cancel-Xbox-Live-Step-3-preview.jpg/550px;Cancel-Xbox-Live-Step-3-preview.jpg

Imagen titulada Cancelar Xbox vista previa en vivo Paso 4

seleccionar "eliminar". Haga clic "eliminar" para desactivar la renovación automática de su suscripción a Xbox Live (suponiendo que esta opción está activada). Se le pedirá por el sistema si realmente desea eliminarlo. elección "sí" para proceder a la cancelación.

https://pad3.whstatic.com/images/thumb/c/ca/Cancel-Xbox-Live-Step-4-preview.jpg/300px;Cancel-Xbox-Live-Step-4-preview.jpg

De hecho, usted seguirá siendo miembro de Xbox Live hasta que la suscripción actual expire. En resumen, este método hace que su firma sea cerrada al final del período actual.

método 2

Cancelación por teléfono

Imagen titulada Cancelar Xbox Live previsualización Paso 5

Preparar cuenta de su correo electrónico, número de teléfono o nombre de jugador. Tienes que ir a la representante de una parte o incluso la totalidad de esta información para validar su identidad.

https://pad2.whstatic.com/images/thumb/9/97/Cancel-Xbox-Live-Step-5-preview.jpg/550px;Cancel-Xbox-Live-Step-5-preview.jpg

Es necesario conocer el número de teléfono o correo electrónico que se envía un mensaje (SMS o correo electrónico) y usted tiene que confirmar su identidad como un método de verificación.

Imagen titulada Cancelar Xbox vista previa en vivo Paso 6

Llame a soporte de Xbox. En Brasil, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte por teléfono 0800-8919-835 lunes a viernes de 9h a 21h y los sábados y domingos de 10 a 18 horas (siempre a tiempo de San Pablo).

https://pad2.whstatic.com/images/thumb/7/7e/Cancel-Xbox-Live-Step-6-preview.jpg/550px;Cancel-Xbox-Live-Step-6-preview.jpg

https://pad3.whstatic.com/images/thumb/7/7e/Cancel-Xbox-Live-Step-6-preview.jpg/300px;Cancel-Xbox-Live-Step-6-preview.jpg

Marque 1 para elegir "portugués" 2 y luego a "Cuenta / Facturas". Un empleado le servirá.

Imagen titulada Cancelar Xbox vista previa en vivo Paso 7

Cuidar. A diferencia de cancelar la Internet, el proceso por el teléfono se estrecha de forma permanente su suscripción a Xbox Live sin estar autorizado para utilizarla a la madurez. En pocas palabras, este método cancelar la cuenta en el momento de realizar la solicitud.

https://pad2.whstatic.com/images/thumb/a/ac/Cancel-Xbox-Live-Step-7-preview.jpg/550px;Cancel-Xbox-Live-Step-7-preview.jpg

método 3

Encontrar a la página "Hable con nosotros"

Imagen titulada Cancelar Xbox Live previsualización Paso 8

Elija un método de contacto. En esta sección, puede hablar con un representante de soporte de Microsoft o solicitar una llamada del equipo de apoyo para poner en marcha el proceso de cancelación de suscripción Xbox Live.

https://pad3.whstatic.com/images/thumb/e/ea/Cancel-Xbox-Live-Step-8-preview.jpg/550px;Cancel-Xbox-Live-Step-8-preview.jpg

https://pad3.whstatic.com/images/thumb/e/ea/Cancel-Xbox-Live-Step-8-preview.jpg/300px;Cancel-Xbox-Live-Step-8-preview.jpg

Al elegir la opción de hablar con un representante, que hará que la solicitud de cancelación de chat con un asistente Microsoft. Acaba de entrar en lo que quiere antes de abrir la ventana de chat.
En lugar de contactar con el soporte de Microsoft, puede solicitar que un representante se comunique con usted por hacer clic en la opción "Solicitar una llamada" en la página "Hable con nosotros". Solo tienes que introducir el número de teléfono y dejar el teléfono alrededor.

Imagen titulada Cancelar Xbox vista previa en vivo Paso 9

Sea específico. Una vez más, a la que asistirá el representante, vaya directamente al grano. Recuerde que puede darse de baja de inmediato si usted hace esta petición de una manera específica.

https://pad2.whstatic.com/images/thumb/4/43/Cancel-Xbox-Live-Step-9-preview.jpg/550px;Cancel-Xbox-Live-Step-9-preview.jpg

https://pad3.whstatic.com/images/thumb/4/43/Cancel-Xbox-Live-Step-9-preview.jpg/300px;Cancel-Xbox-Live-Step-9-preview.jpg

Imagen titulada Cancelar Xbox Live previsualización Paso 10

Esperar su turno. Puede ser una "Cola de espera" si todos los asistentes están ocupados en el momento de su pedido. El tiempo de espera se indicará en la página.

https://pad2.whstatic.com/images/thumb/5/5d/Cancel-Xbox-Live-Step-10-preview.jpg/550px;Cancel-Xbox-Live-Step-10-preview.jpg

https://pad3.whstatic.com/images/thumb/5/5d/Cancel-Xbox-Live-Step-10-preview.jpg/300px;Cancel-Xbox-Live-Step-10-preview.jpg