Cómo restablecer su red doméstica
En este artículo se describe cómo reiniciar su red doméstica correctamente. Para ello, antes de iniciar el apoyo técnico cuando su conexión a Internet no está funcionando adecuadamente. Es posible que necesite para imprimir esta página para su conexión a Internet cuando está en problemas o cuando tenga que reiniciar el equipo.
pasos
1
Apague el ordenador.
2
Desconecte el cable de alimentación del módem. Es el pequeño equipo de donde viene su cable de Internet y que fue proporcionado por su ISP.
3
Desconecte el cable de alimentación del adaptador de teléfono VoIP. Si no tiene uno, omita este paso.
4
Desconecte el cable de alimentación del router.
5
Espere unos 45 segundos.
6
Vuelva a conectar el cable de alimentación del módem y espere hasta que los LEDs (luces) de la misma se estabilicen. (Por lo general toma alrededor de 1 minuto).
7
Vuelva a conectar el cable de alimentación del router. Esperar a que los LEDs de la misma también para estabilizarlo para arrancar completamente. (Por lo general toma alrededor de 30 segundos).
8
Enchufe el cable de alimentación del dispositivo de telefonía VOIP (si tienes este servicio). Espere hasta que el tono de pulso comienza en su teléfono. Si usted no tiene servicio de VoIP o incluso sabe lo que es VoIP, omita este paso.
9
Encienda el ordenador.
10
Usted acaba de completar el total de su ciclo de reinicio de la red. Así que su conexión a Internet debe funcionar como se espera.
consejos
- Si no puede conectarse, compruebe si el módem tiene un botón de encendido / apagado del incluso un botón Standby Internet o. Si es así, pulse el mismo y ver si había algún cambio en los LEDs.
- Compruebe todos los cables y asegúrese de que todos están trabajando y seguro.
- Familiarizarse con los LED estándar y sus significados en su módem, así como en otros dispositivos de red involucrados. Si conoce el LED está apagado, será más fácil para el apoyo técnico para identificar el problema y determinar la causa de la misma. Si usted no sabe cómo debe ser el comportamiento por defecto de los LEDs, tenga en cuenta la forma en que son cuando su conexión a Internet está funcionando perfectamente bien.
- Si necesita llamar a la asistencia técnica, ser amable. Hablar con su empleado, como si estuviera hablando con un buen amigo, contar una broma, buscar problemas comunes tales como el tiempo, la ubicación, deportes, etc. Se le dará una atención especial por su comportamiento y tratar de resolver sus problemas con mayor rapidez.
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- Si necesita llamar a la asistencia técnica, no llorar o quejarse al recepcionista. Trabaja para la empresa que le ofrece el servicio y está tratando de ayudarle. Él es su amigo, y para hacerle enojado, sólo está disminuyendo su interés en ayudarlo, provocando un nuevo retraso en la toma de su conexión a Internet a trabajar de nuevo.
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