El uso del teléfono
Muchos de nosotros usamos el teléfono todos los días, pero no siempre lo hacen correctamente. Aquí están algunos pasos útiles para maximizar su experiencia en el teléfono.
pasos
1
Apague el televisor o ponerlo en silencio antes de usar el teléfono.
2
siempre dicen "¡Hola". No diga nada más allá de eso, a menos que sepa quién está llamando. Chistes, saludos personales o palabras aleatorias pueden ser desalentador para algo desconocido.
3
Use un cumplimiento aprobado por la empresa al contestar una llamada de negocios. No se limite a decir "¡Hola". Muchas personas consideran que poco o nada profesional.
4
Deje que el teléfono suene al menos cinco veces antes de colgar. Esto le da tiempo suficiente para que la otra persona termine (o detener) lo que está haciendo y contestar el teléfono. Si llamó sólo para charlar, colgar después de cinco anillos. De lo contrario, la otra persona puede ser aburrido.
5
Si es posible, siempre preguntar a la persona que está llamando si es el momento adecuado para que hablara. No empiece un monólogo antes de comprobar si la otra persona está ocupada.
6
Asegúrese de dejar la razón de su conexión clara desde el comienzo de la llamada. Gracias a la otra persona antes de cerrar la conexión.
7
Sea paciente, escuchar a la otra persona con cuidado.
8
Hecho.
consejos
- Tener un lápiz y papel a mano o se coloca en el teclado para escribir o introducir las direcciones, números de teléfono, fechas y otros datos importantes que se pueden discutir durante la llamada.
- Sonreír mientras habla. Esto tiene un efecto positivo en conversaciones probados.
- Si la persona no contesta después de cinco anillos, supongamos que ella está en otra llamada a través de la llamada en espera. toques excesivos son molestos cuando se trata de hablar con alguien más.
- Puede recibir una llamada telefónica preguntando cómo la persona es, ¿cómo fue tu día o como lo fue el fin de semana. De esta manera, no se enfrentará al tema, pero también no pasar horas envolver la otra persona para hablar acerca de la razón.
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- Prestar atención al caso de la persona que habla "Bueno, voy a dejar que continúe su servicio allí". Este es el código para "Estás hablando mucho y tengo que ir!"
- No tire su teléfono y no lo deje caer en el suelo. El ruido es muy incómodo y puede ser considerado grosero por la otra persona.
- No utilice el teléfono para fines abusivos. Acosar a otros con llamadas obscenas llamadas de broma o es inapropiada. Incluso puede ser ilegal.
- No masticar goma de mascar, masticar la comida, bebida y no ir al baño mientras habla por teléfono.
- Asegúrese de que el ruido de fondo es mínima durante la llamada. Esto incluye la música, la televisión, los animales domésticos y niños.
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